下面是我在315网站上找的一写资料,其中有个周先生揭露了这批机子的真实问题。我觉得很有道理,贴在这里给准备买N73的网友们提个醒,也呼吁已经上当了的朋友们组织起来,希望能引起诺基亚厂家和相关部门的重视,正确的处理这批连300块钱也值不得的破机子!
业内人士披露诺基亚N73不可告人的秘密!
信号弱 换过两次了 现在信号依然弱 不稳定
发布时间:2008-04-06 23:29:57 【发表评论】
业内人士披露诺基亚N73不可告人的秘密!
诺基亚N73国行IE版无信号故障分析2008-03-0316:53
这几天被N73整的焦头烂额了,但偶偏偏又是那种特容易较真的人,日的诺基亚忽悠来忽悠去,偶决定祭出老本行来分析一下整个问题的最终原因。
下面这个就是N73的天线部分原理图,注意Z7541编号的集成块,12号引脚和天线(ANTENNA)相连,J7502应该就是天线了,这里有必要补充一点无线电基础,基站发出的电磁波信号被天线接收到,然后会在天线内部感应出微弱的电信号,这就是最初的火种,然后这个微弱信号要经过一系列的处理,包括放大,滤波等等等,然后才能再传给相应的IC,最终再转换成声音信号。L7542不用看了,滤波电感作用是直流信号接地,信号再经过C7516,一个滤波电容,滤掉直流信号,然后信号进入Z7541集成块的12号引脚,我们可以猜想一下Z7541模块的作用,1,7,10三个是控制引脚,3,4,6,8,11号引脚全部接地了,略过,2,5,9号是输出,5,9两个引脚是输出WCDMA制式的3G信号,忽略,国行机没有3G模块,问题很有可能恰恰就出在这里,待会我会说明。2号输出GSM信号,对了,这个就是我们要的,过C7517隔直电容,然后信号被送到GSMFEModule,截图中没有截出来。这样一来,Z7541号元件的作用我们就能猜出一点了,应该具有功率放大作用,此外还可以将GSM/WCDMA不同制式的信号分拣出来。
问题很有可能就出在这了:
第一个特点:我们知道出了问题的手机,并不是一点信号也没有,而是信号奇差。这说明天线里面感应出的信号无法被正常放大,除非你在基站附近,天线里的感应信号能量本身就非常高,这时候手机才能正常使用。
第二个特点:诺基亚官方给予的解释也是有一批次的机器使用了不合格的功放(功率放大器)原件,还有,出问题的批次差不多是07年以后出厂的小3,确实也存在批次问题,这一点我个人也深有体会,我同事的小3是06年底3800米的移动定制机没有这个现象。
第三个特点:问题只在国行机上出现,水机基本正常,国行和水机的差别就在于前者没有3G模块。
问题很明显了,07年以前的国行机,虽然阉掉了3G模块,但是编号为Z7541的集成电路和水机用的还是一样的,那时候国行机价格非常高,虽然Z7541输出WCDMA信号的功能引脚用不上,但因为售价高,可以暂时不考虑成本问题。水机有3G模块,所以Z7541上用料自然也不能省。
07年以后了,小3开始跳水,4000+跳到3000左右,价格还是跳的非常大的,这个时候诺基亚中国再生产国行N73就需要稍微考虑一下成本问题了,国行版反正没有3G功能,刚好可以从Z7541上考虑一下costdown,可以换用功能更少的,价格更便宜的只需要对GSM信号进行功放输出的集成块就行了,没必要花高价用带3G的Z7541,功能不一样,差价至少能好几十块吧,对于大规模生产来讲这个好几十块的costdown还是很可观的,生产一万台就能省几十万米,更何况73是街机,绝对不会只生产一万台。到这里问题就来了,为了costdown更换了部件,但是却没有经过严格的测试,要知道一个产品从设计到样机出现再到最后大规模生产,中间要经过很多道工序的,测试很严格,国行N73只是中途变更了元件规格,肯定不会再拿回去重新做严格的测试,要不然的话测6个月小3也该下市了。
OK,隐患来了,换上功能更少价格更便宜的部件,开始的确能用,但6个月之后问题就来了,信号严重减弱,维修点也只能告诉你是使用了不合格的功放部件,实际上依我看不是功放不合格,而是选择的部件参数不对,属于设计瑕疵,否则的话NOKIA完全可以将第三方元件供应商告上法庭,然后对这一批次的产品进行召回,即能避免自己的损失又能挽回自己的企业声誉。但诺基亚偏偏没有这么做,据我所知已经有因信号门问题而进行多次维修的朋友了,参看315ts网,这说明诺基亚完全是在逃避责任,采购了大批量的Z7541廉价替代元件,遇到一个问题,修一个,换上的还是廉价品,虽然有隐患但一般能用大半年,用两个大半年你的保修期也就过了,到时候再坏了修,自己掏钱吧,熬过了保修期,诺基亚就又能大把大把的捞银子了,刚好可以弥补之前的保修期内的原件损失。一个元件成本100了不起了,但保期外的机器,随便修一下就是100多,换元件这样的,最少400以上(外面非官方的手机维修点换功放是200)。
剩下的话偶就不说了,这批73除非被召回,否则我们会每隔半年交400给诺基亚维修,或者你再考虑换机,至于怎么办,所有N73信号门的难兄难弟难姐难妹们自己想想吧……
投诉编号: TS164985
产品名称: 诺基亚
投 诉 人: 周先生 产品型号: n73
投诉类型: 手机 出厂厂家: 诺基亚(中国)投资有限公司
诺基亚n73手机没信号
发布时间:2008-04-09 09:30:17 【发表评论】
问题:在房间内没信号,在外面经常没信号。
去诺基亚问 说主板问题,要返厂换主板;
1月份买的新机现在就换主板,可气!
国美反馈说每天很多人反映这个问题,但没办法,只有尽量一年内用坏2次,再换新机。
知道有问题居然还再卖,召回退货退款
投诉编号: TS165335
产品名称: 诺基亚
投 诉 人: 明先生 产品型号: 73
投诉类型: 手机 出厂厂家: 诺基亚
销售商家:
nokia n73有时没有信号,客服以机器没有问题为由拒绝返厂
发布时间:2008-04-08 21:02:49 【发表评论】
我去年买的NOKIA N73经常出现没有信号的情况,既无法打出,也无法接入。但这种现象并不是一直存在,有时好好的,有时就没有信号了,令我很烦扰。但听说这种没有信号的情况许多NOKIA N73的购买者都有,希望对这种普遍存在问题的型号进行召回。
我去客服维修,但过去的时候有信号,客服拒绝返厂,说是没有问题。我总不可能上班时间一有问题立马跑客服去吧,如果我没有问题,我会愿意把心爱的手机返厂吗,客服人员并没有站在消费者的角度处理问题,而是抱着多一事不如少一事的心态,令我很心寒。
请315的领导同志们调查处理,这是一个共性问题,为我们消费者伸张正义!谢谢!
投诉编号: TS165295
产品名称: nokia
投 诉 人: 王先生 产品型号: N73
投诉类型: 手机 出厂厂家: 诺基亚专卖店客户服务部
手机信号太差,还自动关机
发布时间:2008-04-08 00:52:56 【发表评论】
手机买了没有几天就开始出现没有信号的问题,重新开机又会有信号,用几个小时又没有了。手机有时候还自动关机。
投诉编号: TS165156
产品名称: 诺基亚
投 诉 人: 姚先生 产品型号: n73
投诉类型: 手机 出厂厂家: 诺基亚
我的n73三次修理,信号依然差!
发布时间:2008-04-06 21:28:47 【发表评论】
我的手机是2007年12月买的,但是在2008年1月15日的时候,我的手机在宿舍就没有信号了,我去客服,他帮我修理了
但是在2008年2月18日的时候,我的手机再次出现信号没有的状况,然后我返厂修理。
在2008年4月1日的时候,我的手机再次出现信号没有的状况。所以我来这里投诉,希望有一个合理的解释。
我的信号没有,指的是,在同等条件下,我同学的两部n73的信号都是满的,而我的却没有信号!!!
投诉编号: TS164960
产品名称: 诺基亚诺基亚通信有限公司
投 诉 人: 杨先生 产品型号: n73
投诉类型: 手机 出厂厂家: 诺基亚诺基亚通信有限公司
N73信号不稳定
发布时间:2008-04-04 16:55:32 【发表评论】
上次刚刚把N73自动关机的问题搞定,现在又出现手机信号不稳定甚至没有信号的情况;买的两个月还不到就出现这样那样的问题,真是受不了!主要问题是手机的信号出现大幅度的跳动,而且还有时候连一格信号都没有(连中国移动几个字都没有了),但是别人的手机信号都是满格的!另外我的家门口就是移动的信号塔,我想信号强度应该是没有问题的!请NOKIA公司给我们消费者一个说法,我到底应该怎么办,才不被这个N73来影响我的心情,真的有点怕了?
投诉编号: TS164632
产品名称: NOKIA
投 诉 人: 罗先生 产品型号: N73
投诉类型: 手机 出厂厂家: NOKIA
销售商家: 苏宁电器
nokia如此客服
发布时间:2008-04-04 08:23:12 【发表评论】
2008年3月29日,我终于拿到我的手机是中文版的,但是出现了好几个问题,第一,我发现手机串号不对,手机背后贴的串号是我原来手机的串号(353641017035993),但是我输入*#06#以后出来的串号(352759015095487)和背后贴的那个不一样,我当时就问他们是不是给我换主板了,他们说没有,换字库就会换串号,我打电话到诺基亚热线,热线工作人员告诉我说串号是跟着主板,主板不换串号不可能变;第二,个问题是我当时修的时候他们让我留下了电池,拿到的却不是我的电池,我原来的电池光待机(就是不打电话偶尔发信息)可以待近一个星期,但现在给的这个电池背后贴了中文标签,显然不是我的,而且待机也就一天,我当时跟他们说的时候,他们说没有别的电池可供我选了,我只能要那个,但我让他们写了条子说那电池不是我的,有问题他们负责;第三,维修中心第一次开机的时候手机完全没有信号,第二次就好了,我当时以为是手机没有缓过来,但我用了一天就发现那并不是缓没缓过来的问题,是手机主板的问题,我的二天就去找他们了,就在那里把电池SIM卡拔出来再放进去N次以后有信号了就把我打发走了,我刚回到家有没有信号了,我向诺基亚热线投诉了,他们给我的回复是他们已经联系维修中心,维修中心会联系我解决我的问题,可是,在四天过去了以后维修中心也没有给我打电话。我都不知道该怎么办了。那个维修中心就是北京诺基亚(恒达汇通)特约服务中心-中关村(E世界数码大厦地下一层)联系电话010-62683600
投诉编号: TS164561
产品名称: nokia
投 诉 人: 马女士 产品型号: N73
投诉类型: 手机 出厂厂家: nokia客服
n73信号问题
发布时间:2008-04-03 21:49:43 【发表评论】
我于2007年7月底在衡阳苏宁电器购买的行货N73在买来不到半年的时间里频繁出现信号时好时坏,甚至在别的手机信号都很好的地方搜索不到信号,通话无故中断,信息无法接受,给我的生活和工作带来了极大不便。几次去衡阳诺基亚客服要求处理得到的答复都是要当场出现问题才给予检测,态度十分强硬,甚至说是SIM卡的问题,(经移动公司检测卡是正常的)。
在网上搜索了才发现关于N73的信号问题已十分普遍,客服人员的素质也有待提高。强烈要求贵处建议诺基亚公司对这部分产品进行召回或更换!否则在必要的情况下我们将采取法律的手段进行维权!
投诉编号: TS164522
产品名称: 诺基亚
投 诉 人: 欧阳先生 产品型号: n73
投诉类型: 手机 出厂厂家: 诺基亚公司
销售商家: 衡阳苏宁电器
NOKIA N73没有信号
发布时间:2008-04-01 21:29:27 【发表评论】
我去年买的NOKIA N73经常没有信号,既无法打出,也无法接入,听说这种没有信号的情况许多NOKIA N73的购买者都有,希望对这种普遍存在问题的型号进行招回。
投诉编号: TS164161
产品名称: NOKIA
投 诉 人: 刘女士 产品型号: N73
投诉类型: 手机 出厂厂家: NOKIA




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