手机QQ用户您好!欢迎您使用手机QQ。本帖所解答的问题类型已排除因手机网络设置不正确而无法使用QQ 版本的可能(关于手机网络设置可参考手机说明书或咨询当地运营商)
下面我先来解答一些关于无法正常登陆的问题:前些天我们给予的解答都是版本系统调整,这也是官方QF给予我们的解答;现经调查检测,是由于用户增多,服务器繁忙所导致(有部分是针对某机型的BUG)如果出现非网络问题的登陆失败(如提示软件错误ID:40)是QQ版本与其他手机软件(杀毒软件之类)发生冲突,不能兼容,此问题多发生在智能手机中,请删除此类软件再重新下载;还有就是登陆缓慢,排除服务器问题,就是手机内存不足,大家都知道,每个软件都需要足够的内存才能正常运行,如果内存都让聊天记录占满,软件运行就会缓慢,最终还会出现死机现象,所以经常清除聊天记录来保持软件正常运行是很必要的(如果已无法登陆QQ软件,请删除重新下载)
近日接到较多的用户反映无法登陆手机QQ的问题,主要现象为通过某个QQ号码可以正常登陆,但通过另外一个QQ好友或群数量较多的QQ号码就无法登陆,该问题是由于好友太多,或群数量(包括每个群里面的好友),手机没有足够的资源获取信息而导致登陆不了。另外如遇到下载的是手机QQ登陆第一、二次正常,若干次以后就无法登陆,那是手机存储问题,出现这种情况请大家删除QQ后,重新安装,实在不行只能用2005的了。
关于友友们反映有时会无法发送和接收聊天信息,除了一些针对某机型的BUG外,也是服务器繁忙所导致,还有就是清除聊天记录和手机缓冲存储,因为内存不足自然无法接收储存聊天信息。
请各位朋友到此处下载适合你手机型号的QQ软件:
http://mobile.qq.com/download_cm.jsp?from=nav
假如网页上没有出现 "本地下载" 按钮,请选择"WAP下载" ("网页下载"与"短信下载"对网络要求比较高,有时会下载不成功)
由于一些杂牌手机和国产手机没有适合你们手机型号的QQ软件,因此建议你们直接用手机登录 3g.qq.com 进入首页的 "QQ",选择WAPQQ聊天,谢谢合作!
若还有疑问欢迎您再次联系我们,腾讯因您的支持而精彩!祝您愉快!☆⌒_⌒☆
感谢您对手机QQ业务的支持!欢迎加入手机QQ群!
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★雪松★ (278780667) 于 2007-12-30 09:29:08 对此贴进行了编辑
★雪松★ (278780667) 于 2007-12-30 09:30:19 对此贴进行了编辑
★雪松★ (278780667) 于 2007-12-30 09:34:42 对此贴进行了编辑




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