B.Gˇ精彩资讯-淘宝卖家买家必读 (0/41)

本人的淘宝店铺曾经被盗过一次，那时候店子还没有开业，后来通过手机找回了密码，没有对我造成强烈的影响，就没有引起我的强烈重视！

后来，我决定用心经营淘宝，为了让顾客有一个良好的购物心情，提前闭门造车地学习了半个多月的Photoshop，然后开通了旺铺，开通旺铺后花了一个多星期，每天战到凌晨一点！把店子装修得漂漂亮亮的，因为是初学，没有用到淘宝助理，把所有的产品图片一个一个打上去，一共600多个产品，分门别类的放在我的店里，整个看起来清晰舒服，我心里别提有多高兴了。

上周五即4月24日，回到家里，我登录旺旺时发现密码不对，我立即登录我的淘宝，发现也登不上去。

我的心提到了嗓子眼，我就在地址栏打入我的店铺地址，当时我就傻了眼，我的店里一点我的店曾经的踪迹都没有了，标题从我的“上海七浦路服装店”改成了“上海3C数码配件市场”，一看所有宝贝，发现都是一个极其低价的数码相机，100-200元一个，还有笔记本电脑，500-700元一台，产品的名字里直接把他们的QQ号打在里面。

我当时头嗡地一下，炸了，我立即用手机找回了我的密码，改了密码后进入到我的淘宝，发现里面有违规产品655件已下架，我当时那个晕啦，宝贝违规下架是要限制交易的啊！然后我发现我所有的宝贝一件也没有剩下，连给我下架到仓库里这点积德的事都没有做。直接给我删得一干二净，这时，我的眼泪就掉了下来，这可是我多个夜晚的劳动成果啊！由于没有用淘宝助理，这些数据都没有备份，我当时简直要气炸了！

然后我进入到我的店铺，发现我的店铺里我曾经写的店铺介绍，买家必读，以及我的图片空间里我辛苦用Photoshop做的用来装饰店铺的所有图片全都清空了。这时我的心也随着空了。这些东西我都没有备份的，各位卖家朋友们，千万要记住，这些东西不是放在店铺相册里就万事大吉了，千万要记住备份数据到电脑里！

我迅速下架他的产品，发现下不下去，我急坏了，立即删除了，现在挺后悔的，真的应该把那些产品抓图抓下来，这里也就可以图文并茂地给大家看了，只怪我当时太慌乱。

我拿起电话打给我弟弟，说着都快哭了，我弟弟让我冷静下来，给淘宝客服打电话。不要慌。要我查一下支付宝里面的钱有没有少。

值得庆幸的是，我的支付宝装了数字证书，里面的钱没有被盗走。以前我还怕麻烦，现在想来，真的是后怕啊。所以各位淘宝买卖家们，千万不要怕麻烦，数字证书，支付盾，尽量使用！到万一出事的时候，后悔就晚了。

我心里冷静了一下，打了淘宝客服热线，由于本人心情激动，说话都不是很有条理，可客服“天开”很认真很耐心地听我说，并告诉我解决方案，告诉我怎样注意数据备份，注意网络安全，并给我详细地讲了如何注意网络安全，我感动得不知说什么好。（这时“天开”打开我的店铺的时候，还发现热卖中的宝贝推荐窗里有一款笔记本电脑，价值600元）

过了一会儿，我想起了违规宝贝的事，又打了淘宝客服热线，这次接电话的是“小玲”，我说我的店铺被盗，“小玲”说你是不是赵小姐，我一听，好激动的，说明客服们对我店铺被盗的事很重视，换班的时候都交待了这个事，“小玲”说我的这些由于店铺被盗导致的违规宝贝不会算作违规处罚的。然后我就放心了。真的很感谢淘宝客服，也很感谢淘宝，在这个复杂危险的网络世界里，如果我的账户出了什么事，找到他们，他们都会很乐意帮你想办法解决！

接下来的周末里，我把我的电脑全部重新分区格式化，重装系统，装杀毒软件！安装了数字证书，准备再申请支付盾！然后简单装修了店铺，再用淘宝助理把产品传了上去，我会重新振作，再开始用心经营我的淘宝店，暂时几个月我白天上班，晚上兼职做，等店铺成熟了，就出来做专职的，我不能因为各别犯罪分子的恶行，就吓得不敢开淘宝店，我们所有的买家卖家们团结起来，一起打败这些品质恶劣的人！让淘宝朋友们放心享受网购的乐趣！

给买家朋友的忠告，当买家朋友们在淘宝购物的时候，不要相信那些所谓的款到发货形式，绝对只做支付宝担保交易！

坚决抵制那些不可思议价格的宝贝，还有就是，在看一个店铺的时候，要看一下该店子以前都卖什么货，他的交易里面发过什么货，突然大规模改变宝贝品种而没有事先通知的，肯定是被盗，从盗店铺的人手中肯定买不到好的宝贝，只能受骗！

再者就是希望卖家朋友们在社区里留下些文章，让买家从你的文章中了解你的信息，然后再去查看店铺，看不没有很大的不相符，因为一旦店铺被盗，店铺里所有的信息都会被删附除，买家没有办法从你的店铺中了解到你的信息，很容易让买家因为你被盗的店铺上当受骗！在社区里留下一些文章，这样有利于买家做判断!

我暂时就说这么多，以后如果有经验，也会来这里和大家分享！也希望有经验，有教训的朋友们回贴，让大家多了解，避免不幸的事情发生。